인클루시브 디자인(Inclusive Design)
성별, 연령, 인종, 문화적 배경, 기술적 능력 등에 관계없이 모든 사용자가 동등하게 참여하고 이용할 수 있도록 고려하는 디자인 접근 방식인 인클루시브 디자인(inclusive design)은 예전부터 중요성이 강조되어 왔습니다. 인클루시브 디자인은 디지털 서비스(web, app) 뿐만 아니라 실제 사용하는 제품(청소기, 냉장고와 같은), 공간(경사로 설치, 휠체어 수납 공간 등), 이동수단(버스, 자동차와 같은)에서도 중요하게 이야기되고 있습니다. 다양한 사용자들을 포용하는 디자인을 제공하는 것은 지속적으로 디자이너가 고민하고 제품, 서비스를 개선해야 하는 부분인 것 같습니다.
마이크로소프트에서 인클루시브 디자인 원칙 및 디자인 가이드라인에 대해 잘 정리해 두었는데 이 부분은 따로
정리해서 공유할게요 😉
✅ 유니버설 디자인(universal design)과 인클루시브 디자인(inclusive design)
- 유니버설 디자인(universal design)은 성별, 연령, 국적, 장애 등 상관없이 누구나 쉽게 사용할 수 있는 제품이나
서비스 디자인을 말하며 최대한 많은 사람들이 사용할 수 있게 하는 것을 목표로 디자인을 합니다. 예를 들어 휠체어를 이용하는 사람들을 위해 건물 현관에 경사로를 설치하는 것으로 경사로를 설치함으로써 휠체어를 사용하는 사람은
물론 그 외의 사람들도 불편함 없이 사용할 수 있습니다.
- 인클루시브 디자인(inclusive design)은 유니버설디자인과 유사하게 성별, 연령, 국적, 장애 유무에 관계없이 누구나 손쉽게 쓸 수 있는 디자인을 의미하지만 좀 더 포괄적인 의미를 더하고 있습니다. 사용자의 환경, 상황에 맞는 제품,
디바이스, 서비스를 디자인하는 것으로 글자 크기나 색상 설정을 변경함으로써 시력이 떨어지는 사람들을 위한 서비스를 제공함으로 나이가 든 사람들이나 시력이 좋은 사람들 모두 사용할 수 있도록 설계하는 것을 의미합니다.
다른 예시로 웹사이트를 설계할 때 보조 기기를 사용하는 시각 장애인, 키보드만 이용하는 사용자, 모바일 기기를
이용하는 사용자가 쉽게 접근할 수 있도록 설계하는 것이죠.
유니버설 디자인은 특정 그룹의 필요를 충족시키며 다른 사용자에게 편의를 제공할 수 있는 디자인을 제공하는 것이라면 인클루시브 디자인은 가능한 모든 사용자를 고려한 제품이나 서비스를 설계하는 데 초점을 둡니다. 인클루시브
디자인 예시들을 보면 디지털 기기에 관한 사례들이 많이 나오는데 한번 디자인이 완료되면 수정이 어려운 물리적인 제품에 비해 디지털 제품, 서비스는 유연하게 개선이 가능하기 때문이 아닐까 생각합니다.
*사전적 의미:
1. 유니버셜 디자인
2. 인클루시브 디자인