UX 사례_공공시설 설문지편

청년을 위해 만들어진 행사.

하지만 신청 과정에서 자신의 어려움을 스스로 선택하고 증명해야 한다면

이 행사는 이용자에게 어떤 경험으로 남을까요?

좋은 의도로 시작된 서비스도 누군가에게는

또 다른 낙인과 좌절을 경험하게 만들 수 있습니다.

한 공공시설에서 진행된 행사 설문지를 살펴보며,

더 나은 경험으로 연결될 수 있게 하기 위해 어떤 부분을 고민해야 하는지 함께 살펴봅니다.